一、
卖家不发货也不退款可以报警吗
1.收钱不发货的,如果涉嫌违法犯罪的,当事人可以报警。
2.如果只是违约的,则可以要求对方履行合同,并依法支付违约金。如果对方就无发货意愿,而是以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪,建议向公安机关报案。
二、
消费者维权的方法
文庄律师网提醒您，消费者维权的方法有：
1.协商和解。
2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
（1）消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
（2）是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
（3）是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
（4）消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3.行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
4.提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
5.提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
三、
消费者打维权官司注意什么
消费者打维权官司注意的事项有：
1.保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。
2.明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。
3.注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。
引用法条
- [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》
