总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的普通员工个人年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

普通员工个人年终总结1

我在这家酒店已经工作了半年了，从最初对前台工作一无所知，到现在能独当一面，我相信除了我个人的努力和付出外，酒店的培训以及老员工和领导的支持也为我带来了很大的帮助。在这半年的时间里，我学到了很多东西，尤其是服务行业中大家都知道的一句话：“客人永远是对的”，在这里得到了充分的发挥。酒店为了达到财务目标，不仅要满足客人的物质需求，还要满足他们的精神需求。作为酒店的经营者，我们往往会尽力满足客人的要求，只要不触犯法律和道德。所以从入职培训开始，我们就被灌输了一句话：“客人永远不会错，错的只会是我们自己”，“只有真诚的服务才能换来客人的微笑”。我一直坚信客户就是上帝，总是尽可能地把我的服务做到最好。

在酒店前台的工作主要分为接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算等工作。同时也包括为客人解答问题，处理服务需求，电话转接等服务。前台的工作分为早班、中班和通宵班三个班次，轮流工作。其中一个人专门负责收银，其他人根据工作量分配其他工作。这样的安排很灵活，可以在工作量大的时候让一个人负责收银，一个人负责登记销售，另一个人负责其他服务和联系工作。这样不仅可以减轻收银压力，让收银员头脑清醒，避免出错，而且可以让新人快速获得经验，在工作量较小的时候由带班同事指导，在工作量较大的时候吸收更多经验，快速成长。

我要加强业务培训，提高自身素质。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，员工的工作态度和服务质量直接反映出酒店的服务水平和管理水平。因此，对员工的培训是我们酒店工作的重点。我们定期进行电话接听技巧培训，接待员的礼仪和销售技巧培训，还进行外语培训。只有通过培训，我才能在业务知识和服务技能上有更进一步的提高，才能为客人提供更优质的服务。

我要加强销售意识和技巧，提高入住率。根据市场状况，我们酒店努力推销散客房间，今年推出了一系列的客房促销方案。接待员根据市场行情和当天的入住情况，灵活掌握房价，努力提高入住率。我们强调：“只要客人来到前台，我们就要想尽办法让他们入住”。这样的宗旨，让我们争取更多的入住率。

我要注重各部门之间的协调工作。酒店就像一个大家庭，各个部门之间在工作中难免会有摩擦。协调的好坏在工作中起着重要的作用。前台部门是整个酒店的中枢部门，与餐饮、销售、客房等部门有着紧密的工作关系。如果出现问题，我们会主动与相关部门协调解决，避免事情的恶化。因为我们的共同目标都是为了酒店，如果不解决和处理好问题，将对酒店带来负面影响。

我要思考如何弥补同事和部门工作的失误，保证客人及时结账，让客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会有客人投诉酒店的各种问题。这些问题并不是由收银人员引起的，但我们不能推诿或指责其他部门或个人。我们不能将问题搁置，这不仅不能弥补失误，反而会让客人对整个酒店的管理产生怀疑，加深客人的不信任感。所以，在遇到问题时，我们应该冷静地与其他部门沟通，请求帮助。问题解决后，我们应该再次征求客人意见。这时，客人往往会被我们的热情所感动，改变最初的不良印象，甚至建立起亲密和相互信任的关系。

学习是不断磨砺自己品行的方法，也是提高道德修养和服务技巧的途径。让我们迈着坚定的步伐，不断向前走，才能飞向更高的天空！让我们共同努力，为我们的未来而奋斗！

普通员工个人年终总结2

过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作状况总结如下：思想政治表现，品德修养及职业道德方面

一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成

日常工作方面

我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产状况，近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能准时的向上级领导汇报各类生产数据。

除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而困难的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面把握成本，从而降低成本提高公司的效益。加强自身学习、提高业务水平

我从事工作的时间将近五年，但自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!

普通员工个人年终总结3

我是XX超市站街店一名普通的员工，从踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的职责。

刚加入XX超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以务必认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用用心的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望XX超市是新的，我也是新的。XX超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务潜力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训十分重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

2、理货员有对商品进行验收和为顾客带给退货服务的工作职责

3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

5、有对顾客的咨询导购带给服务的工作职责。

6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 XX年上半年副一店的经营状况不是个性理想，1-6月份销售只实现了XX万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，应对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自己的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力

做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。思考到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，能够不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

普通员工个人年终总结4

时光飞逝，转眼间都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足，这样才能做到"知不足，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。

xx年，随着xx公司的运转正常，x区的销售工作面临着巨大的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担，我经过认真详细的摸底，确立了"内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款"的工作思路，细化管理，完善制度，改善流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量x万吨；各品种水泥综合单价为x元/吨，相比预算少7元/吨，降低了x元/吨；应收账款余额x万元（减去关联方欠款，余额x万元）。

一、内部夯产管理

应当说，原先销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情景，制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，经过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。

建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情景及时预警，起到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分，使职责更加清晰，管理有效，效率高效。同时，于xx月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。

经过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动工作为主动工作等等。

二、外部开拓市场

由于xx公司在完全释放产能以及xx和xx二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。

要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够及时掌握市场，为决策供给依据；根据市场动态，随时调整贴合市场状况的营销政策；密切关注客户动态，确保现有客户不流失；加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户xx个，合计销量xx万吨；要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。

三、控制应收账款

首先，根据《信用风险管理办法》对客户进行分级，筛选优质客户，适当给予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。其次经过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不一样账龄，采取不一样的策略，并且职责到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。

对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大，将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作本事，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展贡献自我的力量！

普通员工个人年终总结5

20xx年即将过去，这一年以来，我在公司领导的指导、关怀和帮助下，不断提升自己作为现场人员的工作能力和素质。我始终保持以学习为主的谦虚态度，并以公司利益为出发点，勤勤恳恳地工作。为了总结过去的经验教训，并更好地展开今后的工作，我将具体情况如下：

一、提高个人修养，树立正确的做人和做事态度

离开校园，我意识到要融入社会这个大家庭，与同事建立和谐的人际关系是很重要的。因此，我始终坚持“干工作先做人”的原则，虚心学习，戒骄戒躁，接受领导的指导，不断提升自己的思想道德修养，树立正确的做人和做事态度，为自己的工作打下坚实的基础。

二、加强专业知识学习，提高处理技术业务的能力

在工作之余，我努力学习煤炭知识和相关信息，同时关注国家、省以及其他煤炭网站的动态，了解相关法律法规的颁布。我始终坚持终身学习的学习路线，不断拓宽自己的视野，为自己的工作提供坚实的基础。

三、对待现场工作的态度

在近一年的工作中，我一直认真对待每一天的工作，严格把控每一车煤的质量。遇到问题时，我及时与领导沟通，寻找最妥善的解决方案。我始终以公司的利益为出发点，严格要求自己遵守公司的规章制度。

四、提高工作责任感和工作效率的方法

要认清自己，树立信心。时刻检查自己的不足和问题，并及时改正。虚心听取领导和老员工的建议，增强责任意识、危机意识和效益意识。从点滴做起，从自身做起，树立良好的个人形象和公司形象。进入公司以来，我意识到我的每一句话、每一个行为都代表着公司的形象和名誉。

总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定的进步。但我知道这远远不够，未来的道路还很长，可能会面临各种困难。但我相信，在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切困难都能够迎刃而解。同时，我也真诚地希望领导和同事能够给我提出不足之处的批评。相信在我和每一个员工的努力下，未来x煤炭公司会有更高、更远、更快的发展。

普通员工个人年终总结6

时光飞逝。进入社会第二年了，来公司一年多了。我在这里经历的一切还在眼前，但这一年快过去了。时间真的很快，有时候不珍惜只能错过。所以这一次，我想我会端正态度和心态，总结过去，规划未来！

第一，思想上

作为一个企业的普通员工，在平淡而稳定的工作中，我们可能会失去一些激情和纯真。但是，我清醒地认识到，每一个岗位都有它的价值和意义，我不能这样定义自己的定位，更不能贬低自己的价值。虽然我现在只是一个普通的员工，但我认为通过自己的努力，我一定可以在思想上获得一些进步和成长，也可以实现自己的目标，逐渐丰富对未来的希望，以更大的力量前进。这一年来，我的思想不仅有所进步，态度也有所加强，这是我通过努力获得的。

二、性能

今年，我的表现一直处于上升阶段。虽然我可能不是很强，但是我很稳定，在表现方面很少走下坡路。和很多同事相比，我可能不是一个很优秀的人，但我对自己还是有一些把握的，就是我确实是一个很稳重的人，很少有大的情绪起伏，表现还是一样的。今年整体上去了，可喜可贺。

第三，缺点

在这项工作中，我还有很多不足。比如我在沟通方面不如其他同事，有一定的距离。这是我一直很警惕的一个方面。其次，做事的规划不是很高，平时的工作计划很少，所以每一项工作都是匆匆忙忙完成的，是一件很累的事情。我会尽快改正这些缺点，尽快步入新的阶段。

第四，关于计划

在新的一年里，我想为自己制定一个新的计划。之前没有太多的规划，所以我打算从今年开始整改。在未来的一年里，我想把我的业绩提高50%。其次，我想提高自己的沟通能力、谈判能力、做事能力和合作能力。这些都是以后需要努力的地方。世上没有简单的工作。这一年，我会继续努力，继续拓展，向着更好的方向加油！

普通员工个人年终总结7

转眼20xx年即将过去，回忆即将过去的一年个人的工作，学习了一些新知识，同时发现了一些不足，现将主要工作总结如下：

一、劳动纪律，思想作风方面

本人能遵守好xx电子厂的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操作，团结好同事，相互关心并认真贯彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求，自觉维护好企业形象。

二、安全生产方面

1、安全方面：本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，认真参加各项安全培训，做好笔记。牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想，并认真贯彻到每位组员，真正做到生产在忙安全不忘。

从而保证了本组各类安全事故为“零”，在xx月份本班组涉及到危险、一级动火作业几十起，如在焊接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等，在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作，如个槽的清扫工作，消防器材的准备工作，检修施工单位手续的检查、签字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查，确保了安全检修工作顺利的进行。

2、生产方面：在各级领导的指导和班组人员的配合下，硫铵产量每月都能够超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广大职工的工作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中，在班组的共同努力下，本班组多次取得好成绩。

3、生产质量：硫铵产品质量合格率100%，组要可以从以下几个方面工作：

(1)母液的酸度。在正常生产出料过程中，每班组认真控制好酸度，保证在3-5%之间，使硫铵结晶连续均匀长大。

(2)合理母液温度。我们控制在50℃左右，根据气候的不同及时调节，保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。

(3)加强离心机的操作，连续均匀下料，保证了游离酸和水份的合格

(4)加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次，确保成品硫铵水份的合格。

三、培训方面

本人能够自觉按时参加各项培训，上课做好笔记，考试均能够。另外对新工人的培训，从安全知识讲起，平时实践操作中联系安全源辨识和安全操作规程，使他们真正熟悉了才让他们亲手独立操作。在操作过程中再仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事不乱。

四、存在不足及以后打算

1、经过一年工作下来，本人发现还存在一些不足。如小组管理水平还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关心好岗位人员的操作，把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待学习加强。

2、下一步打算。加强自己技术业务的学习，不懂多问，团结好同事之间的关系，认真贯彻和完成好各级领导安排的任务，使自己和本组有新的进步。

车间普通员工个人年终总结二

来到车间是我的机遇，让我能够来到这么一个充满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了车间大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。

一、在工作中遇到的困难

在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开始没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对车间的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，因为一切都是那么的陌生，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的沮丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也慢慢的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。

二、配合团队工作

工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在车间中，我们永远都是一个团队，很多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力量就如同一根筷子，很容易折断，一个团队的力量就如同一把筷子，折不断，团队的力量是非常强大的，我在工作的时候，会积极配合好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注重团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简单。

三、加强自身的建设

自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永远都是做不好工作的，因此我积极参加车间安排的培训，认真学习培训期间的知识，努力做到学好用好，不断的把所学的知识用到工作中去，通过工作让自己掌握熟悉，了解，用积极的心态去工作，学习，遇到问题不逃避，勇敢面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候指点自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信心，有毅力做好。

四、做好本职工作

在工作时认真，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，认真对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热情，保持工作的态度，给自己，给企业一份完美的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作经常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。

在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作出现问题，在今后的工作里，我还会一直按当前的工作方式工作。

普通员工个人年终总结8

回顾过去一年来的工作我记忆犹新，我作为一名普通的员工我为自己能够在这一年当中充实了自己感到幸运，虽然说每天的工作很多，一直以来我都是一个比较喜欢有挑战的人，工作的时候从来都不会忘记了自己的职责，也就是因为这一点让我感觉我有很多事情要去做好，时间过得很快，我非常想把握好工作当中的每一秒，我对自己的要求也一直都是很高的，这一年来的工作当中我认真仔细的在处理好自己的细节，一年来经历了很多困难，我也成长了很多，有困难才会有进步，这一点我从来都不会质疑，作为xx员工需要有这样的品质，也就这一年的工作我总结一下。

这份工作让我感觉自己经历 的每一天都是非常充实的，我愿意在接下来的工作当中继续处理好这些细节，在工作上面我不会忽视了这些好的东西，不断的挑战不断的充实积累，这才是我们所需要的，不管是什么事情都应该主动起来，在工作当中我经常愿意去挑战一些有难度的工作，这是我的目标，也是我的方向，未来的一段时间我认为我会有更多的挑战等着我，我一定会更进一步，在下阶段的工作当中不断的积累，充实，蓄势待发，一年来我是踏踏实实的在做好手上的每一件工作，无论是大小，我都愿意去做好，我相信未来在工作的时候我这些好的习惯一定带我有所帮助，虽然忙碌跟充实成为我过去的一年的代名词，但是我还是愿意接受的。

在能力上面我一直在学习，周围有很多优秀的同事，在业务上面这些同事们对我都是非常照顾，我一直都保持着乐观的态度积极学习，在未来工作当中我一定会继续保持的，很多时候这些都是我要去做的事情，我也相信在下一阶段的工作上面能够受到周围的同事们的启蒙，在业务能力上面更进一步，无论是出于什么原因，都会在未来的工作当中打好基础，作为xx 的一名员工我必须提高自己的业务能力，在工作上面有更多的工作经验，为公司争取到更多的利益才是实力，处于对自己的肯定，我相信我会有更多的进步的，过去跟现在都是这么想，未来的工作当中我还是会更加用心努力，我也会在下一阶段的工作当中不断的充实自己能力，未来一年肯定会更加精彩，我也希望能够给公司创造更多的价值。

普通员工个人年终总结9

时间很快，工作也很快，但时间不会因为工作而等我，因此我一定会上去，不会让自身工作的越来越远。很多时候，工作中对自身的要求很高，我无法适应，对自身要求不高的时候就会抱怨自身的缺点。这段时间的工作教会了我很多道理。我的工作中不但有一些好的东西，而且我们努力工作时也不会后悔。作为一个公司的普通员工，对自身的工作一直很严格，这也是公司的要求。要做一个要求高的员工，努力建设公司，我会在这次工作后总结自身。

一.首先，与企业同舟共济，坚持专业的职业和使命

既然我们选择了这份工作，就没有理由不做好它。在一个人的一生中，除了休息时间和没有劳动能力的时间外，大部分休息时间都是在劳动中度过的。可以说，工作等于一个人生命的价值。如果一个员工不能从理想的高度看待自身的工作，不能热情地工作，那他成功的机会是非常渺茫的。对于绝大多数有上进心的员工来说，工作绝对不但仅是为了生存，更是一种天职，一种神圣的使命。

但现实中，人们经常听到被忽视、没有被安排好工作、没有拿到高薪、没有被重视等抱怨。其实你有没有认真的审视过自身：真的应该把自身放到自身认为重要的位置，拿到自身期望的薪水，得到别人的关注吗？不劳无获，没有什么是理所当然的。不付钱，就没理由要。当你向企业伸手，向领导要这个要那个的时候，你有没有认真审视自身，为企业付出了什么？你是以企业为家，与企业同呼吸共命运，一心一意做好自身的工作吗？如果没有，那你就没有资格去责怪别人，想责怪也只能责怪自身；如果不是，那就放弃抱怨，积极上进，努力培养主人翁意识，热爱自身的企业，热爱自身的工作，竭尽全力，尽可能发挥自身的才能，为企业多做贡献。我相信有一天，每个人都会看到你的努力，你会得到你期望的一切。

二.坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务

企业是严格的组织，不是自由组合。它是组织、纪律、制度和目标的综合体。在这个组织中，个人不能也不会被允许自由散漫和不服从管理。服从是天职，也是一个企业对员工的基本要求。即使你接受不了领导在你心里的某种安排，你也要告诉自身丢掉不满，因为企业里不止你一个人，是一个大集体。个人往往习惯于从自身的角度出发，往往先考虑自身。你所看到的，你所关注的，可能只是你自身的利益，或者是你所在群体的利益，有较大的局限性；领导不一样。他考虑的是大局和整体。因此，我们必须不折不扣地执行领导交给的任务。很多时候，很多我们一开始无法理解的事情，在实施的过程中，回到路上，义无反顾的走。原本无法理解的事情往往可以很好的理解，从而激发个人的主观能动性，反之，有助于工作任务的顺利完成。

三，高标准，严要求，刻苦训练专业技能，努力提升自身能力

“如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具”。也就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。我还记得大学时老师对我们说过的话：“关系是一个泥饭碗，会碎；文凭是铁饭碗，会生锈；技巧就是一个金饭碗，会欣赏。”当今社会，竞争越来越激烈，什么都需要技能。现代企业最需要、最紧缺的是技术型员工，即有专业能力的员工。在实际工作中，对待自身和工作都要高标准、严要求。不要满足于自身掌握的东西。世界变化较大，多变，瞬息万变。努力寻求更好、更快、更有效的专业技能和技能来提升自身的竞争力。只有这样，你才能创造更好的成绩，从一个胜利走向另一个胜利。

四，努力培养团队精神，善于团队合作，乐于与人合作

现代社会，在专业分工越来越细化，市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作越来越重要。团队的力量远远大于个人天赋的力量。因此现代企业虽然有一套严格的招聘员工的标准，但最重要的条件是要有团队精神。即使这个人是天才，如果他的团队精神差，没有企业愿意用这种人。不能与同事合作，没有团队意识的人，即使能力很好，也无法在工作中发挥优势。甚至因为他们自大，排斥别人，就会把事情搞得更糟。能力再强，总有达不到的地方，团结就是力量。团队成员可以取长补短，真诚合作，会把事情做得更好，甚至会得到意想不到的结果。这就是112的真相。

五.自信、乐观、积极

现实生活中，我们之因此半途而废，不是因为失败而放弃，而是因为失去信心而失败。创造奇迹的人不是依靠最初的勇气，而是依靠自信和乐观的精神。在这种精神的支撑下，一步一步，最终会到达成功的巅峰。人的敌人不是别人，而是自身，一切都不会一帆风顺。如果你在马平川，总会有这样或那样的困难阻止我们前进。不要被设想的困难吓倒。相信自身，鼓励自身，有战胜困难的决心和勇气。如果你今天没有做的事情，你可能永远不知道在给自身施加一些压力后你能做什么。一个人感到最自豪的是做最难的事情。一个人要自信但不自负，要执着但不死板。人生一定要负重前行，一步一步慢慢走，稳扎稳打。总有一天，你会发现你是最远的人。

六.谦虚谨慎，戒骄戒躁，敢于创新，敢于挑战

“谦虚使人进步，骄傲使人落后。”这是我们小学接受的教育。谦虚是一种美德。如果人类失去谦虚，自信就会变成傲慢。傲慢就是自满，自满是会失败的。也许是因为我们年轻，阅历少，更容易骄傲和急躁，总是渴望成功。但重要的是要知道，没有人有骄傲的资本，因为无论你过去取得了多少令人印象深刻的成就，即使你在某一方面有很深的造诣，也不能说你已经彻底掌握了，因为知识是无穷无尽的。谁也不能以为他到了状态就站着不动，趾高气扬。如果是这样的话，很快就会被同行赶超。因此在实际工作中，一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，实事求是，脚踏实地，把每一件事都做好。

但，我们不要满足于现在，不要进步，停滞不前。而是要尽可能发挥主观能动性，敢于创新，勇于挑战，把所有好的想法立刻付诸行动。没有庭外举人这回事。你应该敢于尝试一切。如果你不试一试，没人知道你自身的体重。虽然我们最终可能会尝试自身的体重，但我们会得到自身的东西。即使是小进步，我们也算是成功了。而如果一开始就知道自身只有两三斤，却又不敢尝试创新，那我们肯定一事无成。口号下一定不会成功。有理想而不行动，是梦想。有行动没有理想是浪费。理想加上适当的行动可以让人成功。

找到自身的个性并肯定，按照自身的期望塑造自身，不懈努力奋斗。我相信我会成为一名优秀的员工。

普通员工个人年终总结10

时间一晃而过，弹指之间，xx年已悄然来临，回首xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多，“忙并收获着，累并快乐着”，在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结中不断成长，在审视中不断完善自己，xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作。

在xx公司过去的1年中，在各位领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一、工作态度，思想工作

我非常热爱销售工作，能够严以律己，遵守公司的各项制度，保持对工作负责的工作态度，谦逊学，积极进取，不断提高自己的销售水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。

二、尽心尽责做好客服跟单工作

客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重视，努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标，导致业绩相差甚远，在以后的工作中还需学专业知识，提升沟通能力，努力提高业绩!

1、负责每个月定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系;

2、负责客户的跟进，与客户做好产品方面的沟通;

3、负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管;

4、解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题。

客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它需要具有强烈的责任心，要有过硬的专业知识，要有自信心，要有处理事情的判断力和执行力，要善于应变，是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情用心做，你就是羸家”。 所以在今后的工作中，我们会不断提高服务意识，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴，尽量让多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品，让更多的客户了解我们的初心!

三、今后努力的方向

1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识，提升与客户沟通能力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率

2、不断提高自己，抓住每一次让自己学和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学，为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、端正工作态度，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。在接下来的日子里，请领导和同事继续监督和指导我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记职责，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动做好本职工作 !

普通员工个人年终总结11

在过去的一年里，我在公司领导和部门领导的关心和指导下，专注于我的工作职责，努力工作，取得了不错的成绩。现在我来具体总结一下我的工作情况。

首先，我的思想进步和态度端正。我在工作中严格要求自己，在业余”，不断提高自己的思想觉悟和内涵素养，拓宽视野，与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

其次，我严于律己，真诚待人。我认真学习公司的规章制度，与持一致。在工作中，我遵守规章制度，团结同事，尊重领导，服从组织安排。与同事相处时，我虚心向他们学习，提高自己的综合素养，促进个人发展和提升。

再次，我立足本职，做好工作。我的工作职责是在客户服务部工作，主要工作内容包括做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目和内务管理等。在工作中，我培养了职责心和耐心，注重处理工作中的细节，确保工作的准确无误，不影响工作的进度。

具体来说，我认真做好了电子版巡检记录，共对若干个电子版进行了巡检，记录了各类问题。我还认真核查了水电数据，按时安质地做好水电周、月报表工作，确保数据准确无误。我还在档案管理方面做了很多努力，学习了档案管理知识，完善了档案管理台账，定期更新档案，严格遵守档案管理制度。此外，我也完成了库房账目及各项内务工作，按时按质完成领导交办的任务，特别是保持办公环境的清洁工作，营造了一个良好的工作环境。

然而，我也意识到自己存在一些问题。首先，我的学习力度还需要提高，有时会因为工作忙而忽视学习。其次，我的专业技术潜力还需要提升，尤其在档案管理方面还有一定的差距。最后，我的工作统筹计划性需要加强，有时会因为安排不合理而导致效率低下。

针对这些问题，我制定了下一步的工作安排。首先，我将注重学习，重点学识、公司规章制度和热力行业专业知识，全面提升自己。其次，我将注重工作的统筹和效率，提高工作的安排和计划性，提升独立思考和解决问题的能力。最后，我将用心完成各项工作任务，按照年度工作计划，科学安排，确保任务的圆满完成，尽自己的职责为公司的发展做出贡献。

总之，过去的一年里，我在公司的支持和指导下，努力工作，取得了不错的成绩。我也意识到自己存在的问题，并制定了下一步的工作安排。相信通过不断努力，我能够进一步提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

普通员工个人年终总结12

过去的一年里，我在分厂和车间的领导的帮助下，与同事们一起努力工作，成功完成了自己的任务。现在是年底，我想好好总结一下过去一年的工作，找出自己的优点和不足，以及明年如何进一步提升自己。

首先，我对自己的工作非常认真负责。我遵守公司的规章制度，时刻保持着谦虚、谨慎和自律的态度。在领导和同事们的关心和帮助下，我不断学习进取，努力提高自己的能力，认真完成工作任务。我坚持着自己的理想和信念，并不断加强自己的学习，提高自己的工作技术。

其次，我对设备的操作和工作要求有着清晰的认识。我熟悉并熟练掌握了自己的工作，并能够灵活应对可能发生的故障。当然，由于自身的能力有限，我还有很多不足和缺点，对机器的原理和技巧还需要更加深入的了解。但是这些不足会让我更加努力工作，虚心向他人学习，尽可能提高自己的能力。我希望能够在自己的岗位上发挥最大的作用，更加高效地完成任务，为公司创造更大的价值。

此外，与同事们的人际关系也非常重要。一个人的能力是有限的，每件事的成功都离不开团队的智慧。所以，与同事们团结一致是成功完成工作任务的前提。这不仅仅适用于工作，也适用于日常生活。所以，团结同事不仅仅是个人的事情，也是一种工作的责任。我会履行自己的责任，培养自己的交际能力。

回顾过去的一年，我会吸取有利的因素，加强自己的工作能力，并消除不利的因素。通过一年的努力，我相信在领导和同事们的帮助下，我会成为一名优秀的员工，充分发挥自己的潜力，为社会做出应有的贡献。

虽然过去一年我已经做得很好了，但我相信在未来的工作中，我还会继续努力。虽然我在工作中可能会出现一些失误，但这是难以避免的，因为谁都不是完美的。但我相信，只要我还在岗位上，我就会尽力去做到最好，全身心地投入工作。相信自己一定能做好！

普通员工个人年终总结13

回顾过去一年的工作，我感到非常幸运能够充实自己。虽然每天的工作很多，但我一直喜欢挑战自己。我从不忘记自己的职责，因此有很多事情要做好。时间过得很快，我想把握好工作中的每一秒。我对自己的要求一直很高，这一年来，我认真处理自己的细节，经历了很多困难，也成长了很多。困难是进步的机会，作为一名员工，我有这样的品质。我总结了一下这一年的工作。

这份工作让我觉得每一天都很充实。我愿意在接下来的工作中继续处理好细节，不忽视好的东西。不断挑战自己，不断充实积累，这是我们需要的。无论是什么事情，都应该主动去做。在工作中，我经常愿意挑战一些有难度的工作，这是我的目标，也是我的方向。在下阶段的工作中，我会不断积累，充实自己，蓄势待发。过去一年，我一直踏踏实实地做好手上的每一件工作，无论大小。我相信这些好习惯在未来的工作中会对我有所帮助。忙碌和充实成为了我过去一年的代名词，但我愿意接受。

在能力方面，我一直在学习。周围有很多优秀的同事，他们在业务上对我非常照顾。我一直保持乐观的态度，积极学习。在未来的工作中，我会继续保持这种态度。很多时候，这些都是我要去做的事情。我相信在下一阶段的工作中，能够从周围的同事们得到启发，进一步提高业务能力。无论出于什么原因，都会为未来的工作打好基础。作为一名员工，我必须提高自己的业务能力，积累更多工作经验，为公司争取更多利益才是实力。我对自己充满肯定，相信会有更多的进步。过去和现在都是这么想的，未来的工作中我会更加用心努力。在下一阶段的工作中不断充实自己的能力，未来一年肯定会更加精彩，也希望能够给公司创造更多价值。

普通员工个人年终总结14

回顾过去的一年，我和同事们在工作岗位上付出了很多努力。我们所在的服装行业每年都面临着人员招聘和人员流失等问题。在董事长的安排下，我积极参与了综合办和生产车间的人员招聘工作，并帮助解决了一些劳资纠纷。尽管上半年我们做了很多工作，但仍然有一部分人员离职了。由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了这项工作，并积极协助缝纫车间进行技术辅导和产品检验入库的工作。

在5月份，我们为了迎接《河南省工业企业质量信用现场核查》做了大量准备工作。我们整理了资料，认真编制了公司的各项制度和工艺流程，如生产工艺单和产品检验报告等。最终，我们在11月13日以优异的成绩获得了AA级信用企业的评定。接着，我们还为申报《河南省计量合格确认体系》做了很多工作。同时，我们也利用这个机会解决了公司存在的一些问题，比如过去辅料库只记流水账，没有建立台账，技术室和裁剪车间在样板领用时没有正规的交接手续，经常因为样板缺少而产生争议。我们努力做出改变，完善了这些问题。

时光飞逝，眨眼间，20xx年即将结束，回顾过去的一年，内心充满了感慨。时间的流逝又将迈过一个年度的关口。作为制造行业，成本是公司的关键之一，我们需要不断提高成本管理水平，控制原材料的采购和各部门材料的使用。回顾即将过去的这一年，我们在公司领导的正确引领下，将工作重点放在了公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧密围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司的各项工作部署，在核算和管理方面尽了应尽的责任。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现在我将20xx年的工作做以下简要回顾和总结：

首先，我们正生活在服务经济时代。服务已经渗透到生活的方方面面，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。因此，我们的工作应该更加完善，以生产服务为中心，为生产提供更快捷、高效、优质的服务。我们坚持实实在在地做人做事，尽全力满足每一个生产细节的要求，给公司一个满意的机会。我们将会一如既往地无微不至地做更多更好的工作。

不足之处是我们没有与各部门保持良好的沟通。在日常工作中，问题经常发生，我们应该善于发现问题，把握问题，并及时解决，提升自己的业务能力。

展望20xx年，在巩固过去取得的成绩和好的工作方法的基础上，我们争取改善去年的不足，将工作提升到一个新的台阶。特此列出20xx年仓库的工作计划和目标：

总之，在挥手告别昨天的时刻，我们即将迎来新的一年。对于过去取得的成绩，我们不骄不躁，脚踏实地地继续前进；对于过去的不足，我们会努力改正，做得更好。我们将用行动来证明我们的努力，我们明白成就不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司的发展壮大，为了成为国内先进企业，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正去年工作中的不足，把新一年的工作做得更好，为公司的发展贡献一份力量。

在此祝愿各位领导和同事们身体健康，万事如意，新年快乐。

普通员工个人年终总结15

对于已经结束的一年的工作，我也是非常认真的对自己的生活进行思考与反思，就是希望自己能通过对完成的工作的认识来更好的提升自己，也是真正的在工作上达到更好的绩效。

一、工作认真，态度严谨

在面对这一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，对此我感觉到个人有非常大的成长，当然也是在这份工作上收获了成长，得到了奋斗的结果。一直以来在这份工作上，我都是坚持自我，认真地做好每一件工作，也是让自己在面对工作的时候端正自己的态度，去更好的认识这份工作，去真正的完成好这份工作。在这段时间中，我也还是有非常认真、努力地做好一切，更是争取让自己能在这份工作中收获到更好的成绩。通过在工作上的认真负责，我便是努力地做好一切，希望能够通过自己的不懈奋斗让生活变得更加的美好与幸福。

二、工作能力的加强

在这份工作上，我一直都是有严格的要求自己，就是希望自己能够通过不懈的奋斗与努力来促成我更好的发展，面对这份工作我当然也是有通过不懈的奋斗与努力做到更好的效益，我相信我的未来便是一定能够有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太会的方面，我都是有认真的研究，在工作上做更多的努力，当然在较多的时候也是通过向同事或是领导的问询来寻找答案，就是希望自己能够在其中有更好的发展。面对往后的生活，我也都是有非常认真的对待，希望能够通过我自己不懈的奋斗与努力的生活来为自己营造更好的未来。

三、还需要改进的方面

在这份工作上，我真的是犯下了相当严重的错误，尤其是在工作上因为个人的疏漏没有处理好而出现的问题，所以这也是我非常需要去改进的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我确实还是没有做好个人的事情，没有将公司对于员工的要求真正的完成到位，更是在工作的时候也是携带着个人的情绪，所以面对未来，我便是希望自己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的幸福与美好。

通过一年时间的不懈奋斗，我有收获也有成长，所以我依旧希望我可以在这份工作上做更多的努力，以个人不懈的奋斗来促成我更好的发展，所以对于我而言，我更希望能够通过不懈的奋斗为自己营造更加美好的生活。未来的时间，我也是希望能够在工作中收获幸福，收获美好，不仅给我自己带来更好的业绩，也是给公司的发展做更好的促进作用。