当在某些事情上我们有很深的体会时，写一篇心得体会，记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集关于行政前台工作心得体会，希望你喜欢。

行政前台工作心得体会（精选篇1）

我已经在公司工作快两年了，这段时间让我不断地成长和改变，重新审视自己的价值观和职业态度。理想是美好的，但是更重要的是责任和行动。无论做什么工作，我们都需要承担起责任并以积极的态度投入其中。因此，在这次总结中，我主要总结了自己的进步和不足，希望能够在承担责任的基础上迎接更加美好的未来。

一、思想上的提升

这一年过得真的很快，比以往的任何一年都更加充实、更加难忘。上半年由于一些公共因素的影响，我们不得不延期上班，这让我耽误了好几个月的时间。虽然对此有些不满和遗憾，但是进入工作之后，我仍然努力调整状态、保持思维高度，全力投入到工作中去。这一年，我的思想一直在进步，变得越来越严谨，也越来越清晰明确。这是我这一年最大的收获。

二、行动上的进步

行动上也不能落后，这一年已经快结束了，再看向过去的自己时，发现自己也在各项压力之中完美的度过了。行政工作本身就是一件比较繁杂的事情，加上今年的情况比较特殊，我们作为行政人员就是要更加的'注意一些方面的安全了，所以我们的工作量也是加大了的，所以这也很考验我们每一位行政人员的行动效率。

行政前台工作心得体会（精选篇2）

20__年是充满挑战的一年。作为我步入社会的第一年，我在领导的指导和各部门的支持下，使行政工作有序开展。在这一年中，我的工作能力和思想素质都得到了极大提高，行政部门也成功完成了公司领导安排的各项任务，并完善了公司的考核制度，为公司更加规范化做出了贡献。现在，我要对这一年的工作进行简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

我在过去的一年里，主要从以下三个方面开展工作：首先是日常行政工作，包括协调各部门之间的合作关系、处理员工的日常问题、保证公司的正常运转等；其次是制定和管理考核制度，确保公司内部的业务运营和员工绩效评估的公平性和透明度；最后是处理对外物业事务以及招聘工作，与外界保持良好的沟通和合作，确保公司能够持续稳定地发展。

我日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、组织员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修和处理业务人员的其他事项。这些工作得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序进行。在20__年，公司进行了许多制度变革，我协助王经理制定了新的考核制度。此外，我还配合进行了人口普查和业务人员意外保险的办理和更改，并联系招聘学校为公司招聘新人才做准备。虽然对外物业和招聘工作较少，但我仍然认真对待并尽力完成任务。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助。

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的'做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。

行政前台工作心得体会（精选篇3）

20__年的日历即将翻过，现在马上迎来崭新的20__年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

我们根据餐饮部门的实际运作情况，制定了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》和《管事部服务操作规范》等文件。这些文件统一了各个部门的服务标准，为员工的培训、检查、监督和考核提供了依据，规范了员工的服务操作。此外，我们还为贵宾房的服务要求编写了服务接待流程，包括咨客接待、语言规范、席间服务、酒水销售、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果和能源节约等方面的详细规定，以促进贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度，我们餐饮部门在各个餐厅实施了案例收集制度，旨在收集顾客对服务质量、出品质量等方面的.投诉意见。这些案例将成为改善管理和评估各部门管理人员工作水平的重要参考依据。我们的餐厅管理人员会对收集到的案例进行分析总结，并提出解决方案，以减少顾客投诉的几率，并提高服务质量和出品质量的水平。此举使我们的管理更加针对性，让我们的顾客拥有更好的用餐体验。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训。

这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提升贵宾房的服务水平，我们开展了《贵宾房服务接待技能培训》和《餐厅点菜技巧培训》。通过案例分析和演示，我们深入分析并解决了服务接待中出现的问题。同时，我们也对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实际操作，以提高贵宾房的服务质量。这次培训不仅帮助员工提高了服务技能，也增强了员工的团队意识和责任感，使得整个贵宾房服务更加周到和专业化。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱。

在管理过程中，存在对部分敏感问题管理力度不足的情况。对于多次出现的服务质量问题，没有能够及时向管理人员提出建议和解决方案，导致这些问题一直存在。同时，过度关注楼面服务质量，对管事部、酒水部等其他部门的管理不够重视。为了改善这一状况，需要加强对敏感问题的管理，及时提出建议，从根本上解决问题；同时也要平衡各部门的管理，确保整个团队的运作有效高效。

2、培训互动环节不够。

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快。

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、明年工作打算

20__年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质。

我们将通过优化20__年婚宴整体策划方案，进一步提升主持人的独特风格。在婚礼主持环节加入更多流行元素，对背景音乐进行调整，让现场喜庆气氛更加温馨和包装，突出婚礼的亮点，以便增强观众对婚礼的印象，并吸引更多潜在顾客。我们致力于让婚宴服务成为我们的金字招牌，为此我们一定会不断努力，让它更加耀眼。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台。

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。

20__年将根据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量。

餐饮管理的核心在于出品，本着提升顾客满意度的原则，我们将在20__年积极协助餐饮部经理进行顾客意见收集和出品质量监督，共同促进出品质量的不断提高。

6、调整培训方向，创建学习型团队。

20__年，我们将对餐饮部的培训方向进行调整。我们会减少培训密度，注重培训效果，并提供行业学习相关信息，以引导员工学习专业知识。同时，我们鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，以掀起餐饮部学习专业知识的热潮。我们还会对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，从而培养知识型管理人才，为酒店升级做好优秀管理人员的储备工作。我们希望打造一支学习型的团队，为客人提供更好的服务。

7、优化培训课程，提升管理水平。

20__年的部门培训主要课程设置构想是：把20__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养。

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

20__年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正。

新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

行政前台工作心得体会（精选篇4）

我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对行政部行政工作的一些认识和看法。作为酒店六部一室中的非业务类部门，行政部在酒店中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的.作用。行政部是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，其运行情况直接影响着酒店整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考。

一、努力做好行政管理工作

为加强酒店管理，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。协助酒店领导组织酒店开工仪式的各项筹备工作。酒店开工仪式有着重要意义，它不仅标志着酒店各项工程的全面动工，更象征酒店发展的新起点。

二、维护工作

对打印机、为了保障酒店工作的正常进行，我们需要对复印机、传真机、计算机及网络等办公设备进行定期保养和维护。在酒店成立的几个月里，我们不断增加各种设备，同时也增加了维护的难度。为了避免因设备问题影响员工的工作效率，我会及时解决小问题，并积极与厂家或经销商联系，修复大问题，确保在最短时间内让员工使用设备。此外，酒店对于各类易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求很大，因此我们会积极保障这些常规易耗品的供应。

三、车辆管理

为确保行车安全，我们加强了车辆管理。按照本公司的《车辆管理制度》，我们坚持节约用车、严格审核、统一调度，认真做好车辆油耗、行车登记等日常工作。同时，我们指定车辆维修及保养地点，并要求事前申报，以确保公务用车得到及时维护和保养。这样，我们可以保证酒店公务用车能够快速、安全地运营。

行政前台工作心得体会（精选篇5）

时光总是转瞬即逝，在_公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下、

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时光内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大家庭，我真正领悟了“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字的内在含义，深刻感受到这种文化所蕴含的精髓。这种文化为我们每个员工前进提供了动力和引领，使我们更有信心、更敬业地投入到工作中。在领导和同事的带领下，我逐渐形成了用心乐观的.工作态度，致力于做好本职工作的信念。当发现工作中的不足时，我会及时地与部门沟通，努力争取将工作做到最好，成为一个称职的员工。以此为指引，我将不断努力，朝着更高的目标不断迈进。

三、拓展自我的知识面，不断完善自我。

工作三个月后，我逐渐意识到自己的不足之处。有时候会接到一些英文传真和资料，或者需要回答客户的专业咨询电话。这些情况让我认识到，仅凭目前所掌握的知识和对公司的了解是远远不够的。因此，我认为在以后的工作中，要不断学习，拓宽知识面，以减少工作中出现空白和失误的可能性。刚进入职场，难免会犯一些小错误，需要领导的指正和帮助。但是，我也从这些经历中得到了教训和启示，让我变得更加成熟和深思熟虑。在处理各种问题时，我可以更全面地思考，避免类似的失误再次发生。

这段工作历程让我学到了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

行政前台工作心得体会（精选篇6）

不知不觉，我来到酒店已经一个月了，这段时间内，感谢领导和同事们的关心与帮助，让我能够勤奋踏实地完成自己的本职工作并顺利完成领导交办的各项任务。在此，我特别为大家准备了我的'酒店行政助理个人年度总结。

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

我负责文件管理工作，需要根据公司的需求制作各种表格、文档等文件，并完成打印、复印、扫描等任务。我会及时将公司发布的通知和文件上传并下达到各部门。同时，我也会对已上传的文件进行归档和管理，以确保文件安全和易于查找。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、我们要对各个部门的员工档案进行管理，采取纸质备份和电子备份相结合的方式。对于资料不全的员工档案，我们要及时补齐缺失的资料，并始终保持档案信息的更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

行政前台工作心得体会（精选篇7）

不知不觉已实习工作见习了一个多月的时间。在这一个多月的实习中，我感受到的尽心尽力是领导悉心的关怀、室友们团结奋发的干劲。在领导的关心支持下，在同事的热心能够帮助下，我立刻适应了环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足需学习改进。现在我将一个多月来的自修实习情况作一总结。

我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的产业发展机遇，也是一个很好的方面锻炼和大幅提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展战略概况，学习了公司的规章制度，也从五方面努力摸索基层工作工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的立即转变，挑战以五彩缤纷的姿态迎接新工作的'挑战。

我严格遵守公司遵从的规章制度，认真履行行政接待员的职责。尊敬领导，团结同事。蹋实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则，勤思考，勤学习。我主要从事的是办公室日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为服务处的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系一大群的枢纽，是推动各项党务工作的既定目标前进的中心。办公室的组织工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量教育工作事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静补办各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在行政管理体制经理的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

一个多月来，在行政经理的指导下让，我基本上保证了日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地基本完成了上级领导交办的其他事情。

一个多月的时间，我虽然做了一些组织工作，但仍然存在不少结构性问题，主要表现在：

1、初到公司，感觉每天都力不从心应付工作。尽管如此，但是我在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于教育工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻研读才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的师德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入经费学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。作为办公室的一名管理员，我将热情、主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的教育工作琐碎、繁杂，但是我能力将从多重努力进一步提高自身的工作能力，以积极十分积极的心态面对每天的工作技术难题。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我三天左右来实习的总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望想要在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。

行政前台工作心得体会（精选篇8）

夏季已经到来，同事们换上了短袖，工作状态都非常好。想起三个月前我面试来到这家公司，穿着棉衣的经历让我感慨万分。现在，我已经在人事行政岗位试用期工作三个月了，时间过得飞快，今天收到主管通知让我转正，我内心充满了喜悦和自豪。我在这家公司担任普通的人事，经过这三个月的试用期，我在工作中有了很大的进步和深刻的体会。每天都有新的收获，让我感到非常自豪和满意。现在，我总结一下这三个月在这个友好、热情的大集体里的人事行政工作经验：

一、不断的学习才会提高自己

公司对我进行了一系列培训，也就几天的培训，但是这短短几天的培训让我知道了__公司的人事工作确实是比较繁琐的几乎什么都要做，但是也见怪不怪，算是正常吧，毕竟是人事方面的`工作，培训期间虽然没有学到很多关键的东西，但是哪些东西是要在实践当中才能看到的，我当然知道这个道理，在正式上岗之初，我每天上班都非常的积极，每天都会比别的同时早到十五分钟，一开始并不是什么都要我做，而是慢慢的让我掌握，始初我就是在管理一下公司的人事档案。

在这几个月的试用期工作当中我时常能发现自身的一些不足之处，比如有时候会因为自己工作上临时出现的一些突发的棘手事件被乱了阵脚，感到不知所措，事后我都会反思一下事情的解决方式，工作当中时常能发现自身的不足之处，并且能够正确的看待自己的缺点，在最短的时间纠正自己，我感觉这是我自己几个月来的成功。

随着时间慢慢的过去，后面的人事工作的当中就越来越多的事情，比如新员工入职，工资卡办理，公司每个月的报表，甚至员工请假等等这些事情都要负责，有时候压力确实挺大的，但是有句话书，压力就是动力嘛，在这种工作转态下三个月也过得挺快的。

二、工作体会

在我的工作经验中，我最感受到的就是保持初衷的重要性。无论面对大大小小的事情，我们都需要以认真负责的态度对待，这也是作为一名人事的最重要责任。我坚信，只有保持这样的心态，才能让我们的工作更加出色和成功。

行政前台工作心得体会（精选篇9）

不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的'名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政前台工作心得体会（精选篇10）

后勤工作非常重。为了让我们酒店的餐厅有充足的食材来源，我们在这就还没开始就开始做预备工作，按照我们部门的要求，是提前规划，这让我们这周工作很轻松，有着很严谨的逻辑和工作。

我们每个人都在为自己的岗位在思考对策，因为不但要为酒店餐厅提供各种常用的食材，还有其他的后勤资源需要我们注意，比如客房的被褥更换和清洗，卫生的打扫等等都被安排在了我们后勤部门，每天都非常的繁忙，一个是酒店规模大另一个是应为我能需要负责的板块多。

但是虽然有些繁琐，但是也没有乱阵脚，因为我们一直都在跟着节奏来走，每一次前进的步伐都稳健，没有什么错误，所以这周没有什么糟心的事情发生，都能够维持酒店的运营，让我们酒店的`份儿有了很大的提升空间。同样我们也都在朝着一个方向前进，不断的为更多的部门负担采购的责任。

沟通是我们为了工作经常要做的工作，每次都要积极的与同事之间进行沟通和了解，彼此做到心中有数，让我们的工作可以在规定的时间内按时做完，不至于拖累了我们酒店的发展。每个人都被分派了很多任务，但是我们并不赶一个是因为我们后勤人手充裕，另一个是我们的工作效率还是比较高的。有领导的统领，更是有大家的配合，把十指攥成拳才能够挥出更加有力的攻击。

本周我们在工作中频繁地聊到了工作的重要性，领导也给予了我们很多有益的建议，如如何应对竞争对手、如何攻克行业难关等。这些经验不仅让我们更好地准备了后勤工作，而且使得我们在实现成就和拓展事业发展方面更有把握。因为有着预见未来的眼光，我们能够更好地提升和开拓自己的工作能力。

我们很多人工作都有了基础的依照，因此在后勤工作上面就积累了很大的经验，让我们后勤部有了更大的空间，虽然有些狭小但是也施展开了拳脚，让我们获得了一段宝贵的发展机会这是值得高兴与认同的毕竟这样的分摊任务。

行政前台工作心得体会（精选篇11）

我们公司是一个刚刚成立的新公司，所以公司的建设迫在眉睫。这一年是公司成立的第二年，在这一年里面我作为公司的行政人事，在公司员工招聘，以及公司制度建设上面，这一年里面，通过我和各位同事的共同努力，公司有很大的进步。下面。

一、公司的员工招聘

我们公司成立于去年下半年，目前只有五名员工，包括老板在内。其中，我和另外两位员工是从总部调来的，因此可算作新员工。考虑到公司规模不大，我们急需招聘新人才。

为了扩大公司规模，我们采取了多种方式进行招聘。除了在招聘网站发布信息外，我们还积极与高校合作，参加毕业生招聘会。经过一段时间的招聘工作，我们成功地招聘到了一批优秀的人才，公司人数在年中达到了12人。随后，我们继续通过各种渠道招聘，并及时填补离职员工的空缺，公司员工数量逐步增加。截至目前，公司已经有了30名员工，这对于一家新成立的企业来说，是十分可观的。

二、公司的福利和晋升等制度建设

经过我与老板的商量，制定了一套薪资制度表，划分了新员工的薪资安排，以及公司的全勤奖励等等，在每逢节假日的时候，我作为行政还需要进行一定的.的物质奖励，我们还设立每年都有三天的时间，出去团建，增加公司的人情味，让员工感受到公司对员工的关怀，增加员工对公司的认可。

我还在老板授权下，制定了一套相对目前适用的新员工培训管理制度，帮助运功员工最快速度的适应公司要求，更好的为公司服务。在一个就是公司岗位晋升制度，通过这一制度，增加了员工的工作积极性，增加工作效率。

三、做好公司员工的行政管理

严格管理公司员工的上下班考勤，单双休的安排，以及严格员工的档案管理，做好后勤管理，解决员工的各种问题。比如公司的喝水问题，以及公司环境的建设，尽量让员工公司能够感受不到其他方面的压力。

四、存在问题

由于公司成立时间不久，制度建设尚不完备。例如，员工监督体系的构建和上班纪律的检查等问题仍需进一步改善。作为公司行政人事部门的负责人，我将在新的一年中致力于完善公司制度建设，以确保公司管理更趋完善。

行政前台工作心得体会（精选篇12）

自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结

（一）制度的拟定

1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

（二）日常性事物

1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

4、公司员工书籍借阅统计与签收。

5、日常礼仪接待工作。

（三）水电费的缴纳：

公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

（四）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）

（五）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

（六）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

（七）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心。

（八）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。

（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的'工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政前台工作心得体会（精选篇13）

在公司，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的'是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

行政前台工作心得体会（精选篇14）

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

一、角色认识

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的？？

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的'接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、时刻都代表着酒店。

无论是在工作岗位上，还是走在路上，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

二、实习体会

1、自身不足与缺点

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

三、实习想法和建议

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。

由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。

行政前台工作心得体会（精选篇15）

不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮忙下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验。

一、本岗位主要负责公司文秘工作，包括打字复印、文件收发、资料整理和印章管理等工作。同时，根据不同部门的需求，制作各类表格和文档，并及时完成打印、复印和扫描等任务。对于公司发布的通知和文件，要及时上传和下达，并做好归档工作。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、我们要对各个部门的员工档案进行管理，采取纸质备份和电子备份相结合的方式。对于资料不全的员工档案，我们要及时补齐缺失的资料，并始终保持档案信息的更新。

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、我担任公司的员工考勤管理工作。一开始接手这项工作时，我花费了不少精力适应了公司的政策安排，并尽可能地实事求是地完成了考勤统计工作。每月底，我以考勤制度为基础，准确地制作工资表，确保员工的薪酬得到了合理的计算。

五、接待服务工作。

六、外来电话的接听。

七、公司内部其它事务性工作。

八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

九、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的'特点。每一天除了本职工作外。

十、工作中虽然获得了必须的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

我在接待工作方面缺乏经验，因此以前的接待并不是很出色。但是，我会努力提高自己的热情和服务意识，细心耐心地为每一位客人提供周到的服务，确保做好每一个细节。在今后的工作中，我会不断学习和进步，为客人带来更好的体验。

行政前台工作心得体会（精选篇16）

时光的流逝中让我较好地完成了酒店领导布置的后勤任务，至此也摆脱新员工的身份并成为了酒店的后勤工作人员，可即便如此也不得不承认在后勤工作方面仍存在不少值得自己学习与探索的领域，而且考虑到转正以后需要面临着更加严格的要求不得不令我思考自身的发展方向，根据职业需求也的确需要对以往的酒店后勤工作进行总结才能分析出自身的不足。

目前我在处理后勤工作方面已经有了一定的计划性，能够有效地避免出现差错。我将精力集中于后勤工作基础的巩固方面，努力学习酒店各类设施的检修和维护，也通过同事的协助获得了一定的知识和技能。但是我深刻认识到，尽管在后勤领域已经有了一定的经验和能力，但我的认知程度还是过于浅薄了些。因此，在竞争激烈的职场中，我仍需发挥好酒店后勤的优势，不断学习进步，才能更好地适应变化。为此，我经常向同部门员工请教工作方面的知识，并获得了他们的帮助。然而，转正前的后勤工作难度不小，我需要时刻保持警惕，以适应当前的变化。

由于酒店每天客人进出频繁，我在处理完后勤事务后一直等待领导的`指示。虽然其他部门需要帮助时我也会积极主动地填补空缺并完成任务，但我更希望能在后勤工作中发挥自己的价值。无论是前台物资补充还是大厅清扫，我都能够参与其中并表现出色。但如果想要在职场中有更好的发展，我不能仅满足于此。虽然适应过程需要不少投入精力，但这也见证了我对职业发展的向往和决心。

为了确保后勤工作不出现任何遗漏或失误，我一直都以极其认真负责的态度对待每一项任务，并尽力使它们得以完美地完成。通过清晰地认识自己的职能定位并善加发挥，我在后勤工作中具有明显的优势。虽然转正的目标似乎离我还很遥远，但我在试用期间付出了很多努力，这让酒店领导们看到了我的价值，并给予了我机会通过试用期。然而，我深知转正后的要求将更为严格，不能有丝毫懈怠，才能更好地完成工作任务。

对待转正后的酒店后勤工作也要怀揣着较好的热情并加强自身的学习才行，毕竟在基础性事务中做得还不够导致目前的自己还是比较欠缺实践经验的，所以我得认清这点并以勤恳工作的方式来弥补不足才能够在后续的酒店后勤工作中创造相应的优势。

行政前台工作心得体会（精选篇17）

20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，全面落实员工员工的工作积极性，较好地全面完成了全年分管和协管的全面铺开工作任务。

现简要回顾总结如下：

一、 抓好物资供应管理工作，大力提升服务水平

作中得到了同事的支持和配合。通过我们的勤奋工作配合，圆满地完成了20__年后的后勤和仓管工作。

二、 车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等组织工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的再次出现。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证教育工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的自主运动保养做好及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、 做好全院食品卫生工作 创造优美环境 做好生命安全保卫工作

对两位卫生员需要进行深刻、人性化情节的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现环境问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、 协助办公，尽心尽责

在主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好服务处地完成了领导办公室的'卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、 平面设计网路推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺警务人员平面设计人员和网络工程师以后，我努力学习相关人员专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、 加强资本市场宣传力度与管理

今年的数种广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在x月份做的，效果还不错，但由于整个干扰大环境等方面影响，体检活动到x月份就暂停了。

乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后才打电话咨询来的。20__年共挂了__块牌，我们在挂牌时考虑到患者的提供者情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到标语寿命切忌的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的德育维护和更换教育工作。同时我们在专营时，也在做与年轻人人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围而令的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣传。

行政前台工作心得体会（精选篇18）

20__年是公司面临严峻市场考验，急需扭转经营局面的一年，在这一年里，我与同事们一起克服了重重困难，化压力为动力，以强烈的责任感和紧迫感督促着自己做好每一件工作，坚决贯彻公司“以执行无借口、工作无时限、发展无止境，以再苦再累、不达目的决不收兵的精神”，较好地完成了自己的本职工作。在文秘兼出纳的这个岗位上做到认真负责，细心严谨，并主动、积极加入公司营销一线队伍，为公司经营发展贡献自己的一份力量，无论在做人还是做事方面都得到了更好的提炼和成长。现将20__年来的.工作情况总结如下：

一、文秘工作

1、认真做好了分公司对内、对外的发文工作。公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。同时，认真抓好发文初审关，帮助其他部门校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率，较好地学习并应用了公司MSS公文处理系统，每天及时处理公文，协助各部门做好了签报，合同报批，帐号系统权限申请等，共处理MSS公文330件。

2、认真做好了每日信息上报工作，督办各部门(中心)每日进行信息搜集、上报，对信息报送质量进行把关，经分公司领导审核后上报市分综合部，积极采写新闻稿，对重要活动、会议等拍照、写报道，及时发布在办公网上，共计20余篇。

3、认真做好了草拟综合性文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关待办事项进行督办。由于我即要做好文秘工作还身兼分公司的出纳工作，工作时间较为紧张，为了保质保量的完成工作任务，我经常把一些文字工作带回家静心、专心地去做，每月对分公司各部门的工作完成情况和下月工作计划进行草拟，确定后上报市公司行政部，同时督办各部门考核目标的完成情况。

4、配合部门领导做好了行政管理和日常事务性工作，做好了分公司办公例会及其他各种会议的会场布置、会前准备、会议资料、会务安排等后勤服务工作。协助部门领导在分公司内部保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。对来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、人员招聘等大量的日常事务，各类事项安排合理有序。

二、出纳工作：

20__年，本人在财务收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，具体做好了以下几项主要工作：

1、严格把好关，按照相关报销付款规定做好日常报销付款工作，全年共计付款约一千余笔，及时准确地结算各项费用，对开具的每张支票做好了领用登记，每月面对分销商的佣金，一连要开几十张支票，虽然很烦琐，但都能够在第一时间内准确地支付给分销商，保证他们发展的积极性。

2、认真仔细地做好了现金、银行存款的日记账本登记工作，严格按照财务规定妥善做好备用金及支票管理。