合同是商业交易和经济活动中不可或缺的法律文书，它作为买卖双方之间约定的法律依据，其签订和履行对于双方的权益保护至关重要。然而，由于法律条文的复杂性和双方的主观因素，常常会发生合同纠纷事件。这时，调解作为解决争端的一种有效手段，越来越受到重视。本文将介绍合同纠纷调解的特征、程序、实践经验和法律知识，以期为广大读者提供法律帮助和指导。
一、合同纠纷调解的特征
合同纠纷调解是指当商事经济活动中，各方在签订和履行合同过程中发生争议，为节约成本和时间，避免法律纠纷，双方通过调解程序解决争端的过程。与诉讼和仲裁相比，调解具有以下的特征：
1. 程序简单快捷：调解一般只需要数个月的时间，比其他解决争端的方式更为迅速。
2. 双方自主参与：调解属于自愿协商的方式，参与双方都可以根据自己的意愿提出解决方案和调解意见。
3. 高效低成本：调解过程中不需要律师，费用较低，有助于双方维护较好的商业关系，降低商业纠纷带来的损失。
4. 有利于保密：调解过程中使用的文件不会对外公开，有利于维护商业秘密和商业信誉。
5. 结果可控：双方自主参与和制定解决方案，调解结果双方更容易接受，从而减少了不必要的诉讼和仲裁时间，达到双方心目中的和解目标。
二、合同纠纷调解的程序
（一）调解请求
调解请求是指各方在合同纠纷发生后，自愿向合同纠纷调解机构或者有关机构发出调解请求的行为。
（二）调解协议
双方提出调解请求后，调解机构应安排调解员，双方应到场协商，调解员协调了解双方的诉求和利益，在协商过程中，达成共识，并签订调解协议。
（三）履行调解协议
调解协议是在调解员的协调指导下，由当事人自主协商达成的合法有效文书，双方应按照协议履行义务。
三、合同纠纷调解的实践经验
（一）提前做好调解准备
在签订合同时应注意条款和约束规范，避免发生不必要的纠纷，比如确定履行期限、违约责任等方面，对于有纠纷可能的事项，双方可以事先商定相关的解决方式。
（二）找到合适的调解机构和调解员
调解机构和调解员应具备专业背景和丰富的实战工作经验，能够更好地协调并引导双方达成共识。
（三）认真协商，尽快达成协议
双方应主动和积极参与调解，提出真实诉求和合理解决方案，达成调解协议后，要尽快履行义务。
四、合同纠纷调解的法律知识
（一）调解协议的法律效力
调解协议是经过双方协商达成的合法有效文书，一旦签署，法律效力与民事判决和仲裁结果等同。
（二）调解期间保全的适用
在调解期间，合同纠纷调解机构可以保全当事人的财产和证据，防止和排除危害调解的行为、维护调解的公正、公平和高效性等，从而保证调解的顺利进行。
（三）调解文书的形式
调解文书一般是书面形式，经调解员和双方签字盖章后生效，如果需要执行，应送达义务人和债权人。
综上所述，合同纠纷调解是商业争端解决的一种有效方法，其特征、程序和实践经验对于商务合同的签订和履行都有着重要的参考价值，希望广大读者在日常生活和工作中遇到纠纷事件时，能够灵活运用法律知识和相关工具，依法维护自己的权益，实现合法、合理、平等的商业合作关系。