一、
打12331投诉多久能给答复
打12331投诉能给答复的时间可能会在五日内。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。
二、
打12331投诉需要证据吗
打12331投诉是需要证据的。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
文庄律师网提醒您，根据《国家食品药品监督管理局关于印发食品药品投诉举报管理办法(试行)的通知》第六条全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，建立一体化的投诉举报网络信息管理系统。
第七条食品药品监督管理部门投诉举报机构负责统一受理通过信件、电话、互联网、传真、走访、手机短信等方式接收的食品药品投诉举报。 投诉举报人提出投诉举报应当客观真实，对其提供材料的真实性负责。
三、
打12331投诉会怎么处理
相关部门会对涉嫌违法的商户进行调查。
各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
引用法条
- [1]《中华人民共和国宪法》第四十一条
- [2]《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
- [3]《国家食品药品监督管理局关于印发食品药品投诉举报管理办法(试行)的通知》第六条
